中國航空新聞網(wǎng)訊：達美航空與T-Mobile合作，將從2022年2月1日起，為大多數(shù)美國國內(nèi)干線航班上的所有乘客提供免費的高速Wi-Fi服務。達美航空是首家把免費Wi-Fi服務作為客戶體驗核心要素的美國大型航企。

到2023年底，達美航空將在700多架搭載Viasat衛(wèi)星通信系統(tǒng)的客機上提供免費Wi-Fi服務。達美還宣布，計劃到2024年底，把這項服務拓展到國際航班客機和支線航班客機。2

達美航空首席執(zhí)行官Ed Bastian在拉斯維加斯舉行的CES 2023上表示：“無論是在辦公室、在家里，還是在通勤，聯(lián)網(wǎng)在線對于日常生活至關(guān)重要，客戶搭乘達美航班也應該如此。我們的愿景始終是讓客戶能夠在3萬英尺高空享受到與地面相媲美的體驗?！?/p>

(資料圖)

乘客通過達美飛凡里程常客賬號進行登陸，或者在地面或空中加入飛凡里程常客計劃，即可免費聯(lián)網(wǎng)。這一舉措是為了加快實現(xiàn)達美航空更個性化航旅的愿景。

T-Mobile首席執(zhí)行官Mike Sievert表示：“T-Mobile公司相信，旅途中保持聯(lián)網(wǎng)會使體驗便捷無縫。T-Mobile的客戶已經(jīng)可以享受免費的機上Wi-Fi服務?，F(xiàn)在，我們與達美航空開展合作，將這項體驗帶給達美航空的所有客戶。任何乘坐達美航班的乘客，無論他們的無線網(wǎng)絡服務商是哪家，從起飛到落地，他們都可以享受到聯(lián)網(wǎng)服務?！?/p>

達美航空還宣布，計劃于今年春季晚些時候推出一個全新的、面向飛凡里程?？陀媱潟T的移動端平臺——達美同步尊享中心（Delta Sync Exclusives hub），籍此通過提供大家日常生活中喜愛的主流品牌的獨家優(yōu)惠、訪問和娛樂節(jié)目，從而進一步提升機上聯(lián)網(wǎng)體驗。

創(chuàng)新文化打造精彩航旅體驗

達美航空長期以來一直采用創(chuàng)造科技，進一步實現(xiàn)其讓人們相互聯(lián)結(jié)的使命，并且重新定義客戶期望值。

Viasat是達美航空聯(lián)網(wǎng)革命背后的衛(wèi)星網(wǎng)絡服務提供商。達美航空的團隊與和Viasat的工程師合作，運用嚴密的方法進行測試和學習，并規(guī)模化地推出最佳的機上聯(lián)網(wǎng)服務，旨在2024年年底，以空前的規(guī)模在更多航線上推出這一全新系統(tǒng)。

從開發(fā)到實施，達美航空的全球運營規(guī)模需要一支由達美領(lǐng)導的工程師、開發(fā)人員、設計師、產(chǎn)品主管和技術(shù)人員組成的團隊不懈努力，構(gòu)建、安裝、部署一套適合開啟未來航旅的科技生態(tài)系統(tǒng)。

Bastian表示：“我們不只是想要免費Wi-Fi來提供基礎(chǔ)服務，我們希望它能為整個機上體驗帶來變革。當務之急是使所有乘客在飛機上可以像在家一樣觀看到喜愛的內(nèi)容。達美已經(jīng)對系統(tǒng)進行了精密測試，使之盡可能實現(xiàn)?！?/p>

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