近日，中國(guó)重汽“親人”服務(wù)在“2022車(chē)企服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查”活動(dòng)中榮獲“客戶(hù)服務(wù)金口碑獎(jiǎng)”和“智能化服務(wù)領(lǐng)軍獎(jiǎng)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，為2022畫(huà)上了完美的句號(hào)，同時(shí)也為2023中國(guó)重汽“親人”服務(wù)開(kāi)啟新征程。

為了保障客戶(hù)在春節(jié)期間正常運(yùn)營(yíng)，讓卡友們?cè)诼飞弦材苓^(guò)個(gè)吉祥年，中國(guó)重汽于1月10日—31日期間，開(kāi)展“親人同心 共啟新途——中國(guó)重汽春節(jié)暖心關(guān)懷行動(dòng)”，讓春節(jié)期間仍在路上的客戶(hù)，隨時(shí)隨地享受不打烊的“親人”服務(wù)。除了有溫度的關(guān)懷，更有多重購(gòu)車(chē)好禮等待著卡友們，中國(guó)重汽正在用實(shí)際行動(dòng)，兌現(xiàn)“你的堅(jiān)守我來(lái)守護(hù)”的承諾。

(資料圖片僅供參考)

親人同心 共啟新途

中國(guó)重汽服務(wù)分秒必爭(zhēng)，助力快遞快運(yùn)。各大電商年貨節(jié)的啟動(dòng)，讓快遞業(yè)務(wù)迎來(lái)新一波高峰，活動(dòng)期間，中國(guó)重汽針對(duì)多家合作快遞企業(yè)進(jìn)行主動(dòng)拜訪(fǎng)，了解車(chē)輛運(yùn)營(yíng)路線(xiàn)、服務(wù)需求，對(duì)接春運(yùn)服務(wù)保障工作，對(duì)于存在隱患的車(chē)輛安排服務(wù)站上門(mén)服務(wù)，更好地迎戰(zhàn)年貨節(jié)。

近年來(lái)，新疆煤炭開(kāi)發(fā)不斷提速，越來(lái)越多卡友征戰(zhàn)“疆煤外運(yùn)”公路通道，中國(guó)重汽也將在春節(jié)期間開(kāi)展“疆煤外運(yùn)”護(hù)航行動(dòng)?！坝H人”服務(wù)站主動(dòng)進(jìn)行客戶(hù)走訪(fǎng)，了解客戶(hù)車(chē)輛使用情況，對(duì)接車(chē)輛服務(wù)保障工作。1月21日除夕當(dāng)天，中國(guó)重汽在“疆煤外運(yùn)”沿線(xiàn)選取多家站點(diǎn)，為運(yùn)煤車(chē)客戶(hù)送去暖心年夜飯?zhí)撞停虼汗?jié)期間仍?shī)^戰(zhàn)在煤炭運(yùn)輸一線(xiàn)的卡友致以敬意。

1月21日-31日期間，凡是中國(guó)重汽客戶(hù)，均可通過(guò)4001-888-666熱線(xiàn)或智慧重汽APP報(bào)修，進(jìn)站維修或外出救援，客戶(hù)可享包含口罩、消毒液等物品在內(nèi)的防疫大禮包以及暖心餐食，同時(shí)，還為除夕夜堅(jiān)守崗位，無(wú)法與家人團(tuán)聚的客戶(hù)精心準(zhǔn)備了除夕大餐。除夕當(dāng)天，“親人”服務(wù)站將通過(guò)智能通識(shí)別當(dāng)天仍在運(yùn)營(yíng)的重汽車(chē)輛，并通過(guò)400短信精準(zhǔn)邀約。收到短信的客戶(hù)可通過(guò)智慧重汽APP查詢(xún)就餐服務(wù)站信息，到就近服務(wù)站“回家”過(guò)年，與“親人”、卡友一同過(guò)年、吃年夜飯。

新年開(kāi)門(mén)紅 尊享多重禮

新春將至，為回饋答謝一如既往支持重汽的卡友們，中國(guó)重汽隆重推出“新年開(kāi)門(mén)紅 尊享多重禮”活動(dòng)，無(wú)論您購(gòu)買(mǎi)豪沃、汕德卡還是HOWO輕卡，均有多重感恩禮遇！

豪沃新老用戶(hù)即日起至2月5日，均可惠享以下10重好禮：

1.到店專(zhuān)享禮——到店即可領(lǐng)取米、面、油、防疫物品等暖心禮包

2.暖心關(guān)懷禮——針對(duì)運(yùn)營(yíng)客戶(hù)開(kāi)展新春暖心關(guān)懷行動(dòng)

3.粉絲回情禮——回饋線(xiàn)上粉絲，活動(dòng)期間開(kāi)展系列直播互動(dòng)，紅包及各種新春禮包等你來(lái)拿

4.新春購(gòu)車(chē)禮——春節(jié)期間發(fā)放不限量購(gòu)車(chē)抵用券

5.提車(chē)緩供禮——年前提車(chē)，年后還款

6.無(wú)條件外出禮——保修期內(nèi)不分故障模式，服務(wù)站無(wú)條件進(jìn)行外出服務(wù)

7.VIP坐席服務(wù)禮——客戶(hù)撥打400熱線(xiàn)，享受VIP坐席專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)，優(yōu)先接入，優(yōu)先派工

8.二手車(chē)置換禮——由經(jīng)銷(xiāo)商包裝二手車(chē)置換政策，為客戶(hù)提供置換優(yōu)惠

9.不停車(chē)服務(wù)禮——保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的車(chē)輛停駛，預(yù)判6小時(shí)內(nèi)不能修復(fù)完好的，免費(fèi)啟用代用車(chē)，保障貨物及時(shí)送達(dá)目的地

10.數(shù)智化服務(wù)禮——通過(guò)智能通大數(shù)據(jù)，智能分析客戶(hù)運(yùn)行數(shù)據(jù)，提供運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，為客戶(hù)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)提供合理化建議，降低運(yùn)營(yíng)成本

2023年1月1日——2023年1月31日期間，購(gòu)買(mǎi)汕德卡品牌車(chē)型，即可尊享5重大禮：

1.感恩禮——針對(duì)C9H和G7S，期間購(gòu)車(chē)享貼息補(bǔ)貼，最高6000暖心禮

2.鉅惠禮——購(gòu)置稅補(bǔ)貼省到底，至高可省3.6萬(wàn)元

3.平安禮——保險(xiǎn)補(bǔ)貼、每輛至高可享2.2萬(wàn)元

4.暖心禮——尿素補(bǔ)貼政策，購(gòu)買(mǎi)指定型，贈(zèng)送70桶，價(jià)值2100元

5.暢行禮——延保套餐升級(jí)，國(guó)六排放件升級(jí)延保60個(gè)月/60萬(wàn)公里

HOWO輕卡的新老用戶(hù)，在1月10日——2月28日期間，盡享6重大禮：

1.超級(jí)置換禮——其他品牌輕卡置換、HOWO輕卡置換，享最高5000元置換補(bǔ)貼

2.超級(jí)試駕禮——活動(dòng)期間，客戶(hù)進(jìn)店試乘試駕后獲精美禮品一份

3.超級(jí)購(gòu)車(chē)禮——9.9元下訂即享1000元保險(xiǎn)補(bǔ)貼

4.超級(jí)推薦禮——老客戶(hù)成功推薦新客戶(hù)購(gòu)車(chē)，老客戶(hù)即可獲得500-1000元服務(wù)禮包

5.超級(jí)點(diǎn)贊禮——轉(zhuǎn)發(fā)HOWO輕卡“新年開(kāi)門(mén)紅 尊享6重禮”海報(bào)點(diǎn)贊量達(dá)50個(gè)，私信視頻號(hào)官方得精美禮品（限量100份）

6.開(kāi)門(mén)紅現(xiàn)金禮——“中國(guó)重汽”抖音、快手官方直播間“HOWO輕卡專(zhuān)場(chǎng)”互動(dòng)領(lǐng)禮品，享額外1000元購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼

海量鉅惠，實(shí)力寵粉。中國(guó)重汽秉持“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的宗旨”企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，無(wú)論在尋常日子、艱難時(shí)刻、還是舉國(guó)歡慶的日子，一如既往為“親人”提供行業(yè)標(biāo)桿級(jí)服務(wù)，心系客戶(hù)，關(guān)懷備至，用專(zhuān)業(yè)與摯誠(chéng)與“親人”一路同行。中國(guó)重汽在此新春到來(lái)之際，預(yù)祝廣大卡友在2023里前“兔”似錦，大展鴻“兔”！

關(guān)鍵詞： 中國(guó)重汽 一如既往 均可通過(guò)