對制造企業(yè)，質量就是生命線。如果生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，質量比競爭者好，成本又更低，我相信，這樣的產(chǎn)品必定更受客戶的追捧，代表著企業(yè)具備更強的市場競爭力。但若要長期保持優(yōu)勢，企業(yè)必須持續(xù)不斷地改善產(chǎn)品品質和降低生產(chǎn)成本。

在傳統(tǒng)規(guī)模化生產(chǎn)為主的工業(yè)時代，企業(yè)質量管理主要針對內部生產(chǎn)流程和供應鏈做優(yōu)化，通過不斷改進產(chǎn)品工藝、優(yōu)化生產(chǎn)流程及供應鏈，實現(xiàn)產(chǎn)品品質的持續(xù)提升。但在智能工業(yè)時代，企業(yè)必須以更快的速度響應客戶日趨個性化、差異化和精細化的需求，這要求企業(yè)不僅要在內部質量管理上下功夫，還要強化與上下游供應商之間的質量協(xié)作，更注重對產(chǎn)品全生命周期、產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈乃至生態(tài)圈質量進行全面管理。

質量管理數(shù)字化助制造業(yè)高質量發(fā)展

2010年以來，中國制造業(yè)增加值連續(xù) 11年位居世界第一。在500多種主要工業(yè)品類中，中國40%以上的產(chǎn)品產(chǎn)量居世界第一。但總體看來，中國產(chǎn)品的質量水平和品牌影響力仍滯后于規(guī)模的增長，“大而不強、全而不優(yōu)”的局面尚未得到根本改變。

為實現(xiàn)制造業(yè)向全球價值鏈中高端躍升，去年底，工業(yè)和信息化部發(fā)布了《制造業(yè)質量管理數(shù)字化實施指南（試行）》（以下稱指南），以提高質量和效益、推動質量變革為目標，提出把數(shù)字能力建設作為推進質量管理數(shù)字化發(fā)展的主線，著力強調推進三大轉變：

首先，推動質量管理范圍從“企業(yè)質量管控向生態(tài)圈協(xié)作”轉變，加強對產(chǎn)品全生命周期、產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈乃至生態(tài)圈協(xié)作質量的管理；

其次，推動質量管理重點環(huán)節(jié)從“以制造過程為主向研發(fā)、設計、制造、服務等多環(huán)節(jié)并重”轉變，深化質量數(shù)據(jù)跨部門跨環(huán)節(jié)跨企業(yè)采集、集成和共享利用，促進質量協(xié)同和質量管理創(chuàng)新；

第三，推動質量管理關注焦點從“規(guī)模化生產(chǎn)為主向規(guī)?；a(chǎn)與個性化、差異化、精細化并重”轉變，積極協(xié)同生產(chǎn)模式和組織方式創(chuàng)新，主動適應動態(tài)市場變化需求。

深圳市三泰信息科技有限公司（以下簡稱三泰信息科技）總經(jīng)理李美認為，《指南》為制造企業(yè)深化新一代信息技術與質量管理融合，推動質量管理活動數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化，以數(shù)字化賦能企業(yè)全過程全方位質量管理，提升產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈質量協(xié)同水平指明了方向。

打造端到端的數(shù)字化質量管理平臺

回顧工業(yè)發(fā)展歷程，不論是工業(yè)制造技術的升級，還是工業(yè)產(chǎn)品的迭代升級，企業(yè)都緊緊圍繞以質量管理為核心的產(chǎn)品品質升級，以更加高效地生產(chǎn)更高質量的產(chǎn)品為目標，不斷滿足市場需求。隨著新一代信息技術與質量管理的融合，質量管理數(shù)字化正在成為智能工業(yè)時代企業(yè)提升質量管理水平的必然選擇。

質量管理數(shù)字化要求企業(yè)實現(xiàn)上下游間的質量協(xié)作，打通質量管理的各個環(huán)節(jié)，讓全流程、各個質量工作的數(shù)據(jù)互相流動，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通共享，推動質量管理全鏈條管控。當企業(yè)內外業(yè)務應用貫通了，具備高度柔性化的智能制造基礎條件，才能更好地支撐個性化、差異化和精細化的質量管理需求。

基于這種思路，三泰信息科技推出了SCYLLAi QMS質量管理系統(tǒng)，從質量KPI、研發(fā)質量、供應商質量到制程質量、售后質量，再到質量分析、質量改善的完整的PDCA閉環(huán)，為用戶提供趨勢分析，改進生產(chǎn)過程，提高質量管理的水平。

我們知道，做好質量管理，關鍵是要做好源頭管控，落實質量控制的“三不”理念，即不接收缺陷、不制造缺陷和不傳遞缺陷，將缺陷堵在源頭。為從源頭做好來料管理，SCYLLAI質量管理系統(tǒng)定期對供應商交付表現(xiàn)進行評分，對物料超期、來料異常、樣品管理等過程有詳細的統(tǒng)計分析報表，對于質量表現(xiàn)不符合要求的供應商，企業(yè)不再向其采購原材料或零部件，而不合格的物料則不允許入庫、加工或裝配。

在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，SCYLLAi QMS質量管理系統(tǒng)收集首件檢驗、巡線檢驗、成品檢驗、出貨檢驗以及生產(chǎn)質量數(shù)據(jù)，輸出統(tǒng)計分析報表，對生產(chǎn)異常的發(fā)起、追蹤和結案，并對制程異常匯總，生成體系管理文件，包括質量知識庫管理，對質量目標每個月的數(shù)據(jù)收集、匯總、問題分析改善追蹤，以及管審/內審的計劃、實施及問題追蹤等。

在SCYLLAi QMS質量管理系統(tǒng)完善的數(shù)據(jù)支撐下，企業(yè)可對那些工藝和質量保證達不到要求的新品不予以量產(chǎn)，或者說對于質量異常的產(chǎn)品不接收外部的客戶訂單，直至產(chǎn)品質量達到要求為止。就是不傳遞質量，不把帶有瑕疵的在制品流入下道工序，而有缺陷的產(chǎn)品不予以下線、不予以打印合格證，或不予以發(fā)貨。

從數(shù)字化建設的角度來說，質量管理數(shù)字化的目標是實現(xiàn)質量管控的自動化，讓每一個質量管理環(huán)節(jié)能緊密地銜接起來，將各個環(huán)節(jié)的質量管理舉措轉化為全生命周期、全價值鏈、全產(chǎn)業(yè)鏈的質量管理活動，這需要企業(yè)實現(xiàn)內外部關鍵業(yè)務應用系統(tǒng)的集成貫通。

三泰信息科技李美表示，公司擁有專業(yè)的技術服務團隊，能幫助企業(yè)實現(xiàn)內部業(yè)務系統(tǒng)的貫通，以及與上下游企業(yè)間應用系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和流程的交互，構建集成的質量管理平臺。

在內部幫助企業(yè)打通設計、采購、生產(chǎn)和售后的全業(yè)務流程，實現(xiàn)研發(fā)質量、供方質量、工廠質量和售后質量的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，深化質量數(shù)據(jù)跨部門跨環(huán)節(jié)跨企業(yè)采集、集成和共享利用。在上下游企業(yè)間實現(xiàn)產(chǎn)品設計、供應商管控、生產(chǎn)制造到售后物流服務的質量數(shù)據(jù)的系統(tǒng)集成。在統(tǒng)一的質量管理平臺上，應用新興數(shù)字化技術，推動質量信息的系統(tǒng)統(tǒng)計分析和深度挖掘應用，依托數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計分析，實現(xiàn)智能分析、預警和輔助管理決策，最終實現(xiàn)質量數(shù)據(jù)系統(tǒng)化管理和智能化應用。

SCYLLAi QMS質量管理系統(tǒng)中的質量駕駛艙模塊，還能將采集到的各類質量數(shù)據(jù)，通過FMEA、SPC、MSA等質量分析工具，以可視化的形式把各項質量KPI數(shù)據(jù)直觀地展示出來，通過設定KPI標準，超標時觸發(fā)預警，實時了解各個環(huán)節(jié)的質量分析統(tǒng)計，必要時進行追溯管理。企業(yè)可通過BI或自主分析工具，按照需求自定義多場景業(yè)務數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)對關鍵質量數(shù)據(jù)的監(jiān)測分析和優(yōu)化。

質量管理數(shù)字化轉型路徑與建議

隨著技術更新迭代加速、用戶需求不斷變化，面對商業(yè)模式重構顛覆、復雜多變的市場競爭環(huán)境，制造業(yè)的生存發(fā)展條件已發(fā)生變化，數(shù)字化技術成為制造企業(yè)自我革新的必由之路，數(shù)字化支撐下的質量管理發(fā)揮越來越重要的作用。然而，如何結合企業(yè)的實際，緊跟國家政策，將質量管理好數(shù)字化真正落地，卻成為企業(yè)亟待解決的問題。

三泰信息科技李美指出，制造企業(yè)質量管理數(shù)字化轉型要結合企業(yè)發(fā)展實際，在領導重視和全員推動下，做好頂層設計、路線規(guī)劃和資源配置，以市場需求和企業(yè)管理需求為導向，推進研發(fā)制造過程的質量管理數(shù)據(jù)標準化、信息化，通過提升質量管理績效，推動企業(yè)內外部全過程的質量管理的網(wǎng)絡化和智能化水平。就此他提出了四點建議：

第一，制造企業(yè)要先梳理關鍵質量過程和典型應用場景，結合市場需求和企業(yè)質量管理痛點、難點，以產(chǎn)品研制等關鍵過程和應用場景為重點，做好轉型方案論證，探索重點過程的質量管理數(shù)字化轉型路徑和方法。

第二，制造企業(yè)要牢固樹立質量取勝和數(shù)字技術賦能的轉型理念，深化質量技術與數(shù)字技術融合，持續(xù)推進智能制造的創(chuàng)新應用與質量管理技術方法升級。同時完善質量管理數(shù)字化活動參與人員的評價和激勵機制，將推進質量管理數(shù)字化轉變?yōu)閱T工主動創(chuàng)新、有能力創(chuàng)新的現(xiàn)實行動。

第三，數(shù)字化轉型需要遵循企業(yè)發(fā)展的普遍客觀規(guī)律，深化理解其系統(tǒng)性、長期性和艱巨性，做好謀劃布局和頂層設計，系統(tǒng)有序推進，要基于重點過程質量管理的創(chuàng)新試點經(jīng)驗，在企業(yè)逐步實現(xiàn)全領域、全方位、全過程、全員的應用實施。

第四，作為行業(yè)龍頭企業(yè)，應積極引領產(chǎn)業(yè)鏈質量協(xié)同平臺建設，推動企業(yè)間質量信息共享與知識共創(chuàng)，探索產(chǎn)業(yè)鏈質量管理聯(lián)動新模式，提升產(chǎn)業(yè)鏈質量協(xié)同發(fā)展水平。

目前，三泰信息科技有完善的技術實施團隊，全面支撐企業(yè)質量管理數(shù)字化平臺的構建實施，從平臺硬件環(huán)境搭建到企業(yè)質量管理現(xiàn)狀評估、方案藍圖設計規(guī)劃，再到系統(tǒng)開發(fā)實現(xiàn)、上線支持與驗收，都有專門的技術人員提供全方位的支持。此外，為幫助企業(yè)培養(yǎng)和儲備質量管理數(shù)字化人才，三泰信息科技準備了豐富的崗位培訓課程，凡崗位培訓合格者，持證上崗，充分保障企業(yè)對于高水平質量管理人員的需求，以質量管理數(shù)字化為核心基礎，助推企業(yè)數(shù)字化轉型和智能化升級。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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